二手車如何享受質保? | 買二手車攻略 | 大紀元汽車網 auto.epochtimes.com


2022-08-17 | 星期三

二手車如何享受質保?

發表: 2022年06月12日

當購買的二手車仍有原廠質保時,即可以購買延長保修以獲得額外的保障。然而,大多數買家選擇購買延長保修來取代過期的原廠質保。(Fotolia)
當購買的二手車仍有原廠質保時,即可以購買延長保修以獲得額外的保障。然而,大多數買家選擇購買延長保修來取代過期的原廠質保。(Fotolia)

(大紀元記者韓曉非報導)當購買一輛新車時,買家可以享受車廠提供的原廠質保,它可以幫助車主節省潛在的維修費用。但是,如果購買的是一輛二手車,原廠質保可能已經(或幾乎)過期。幸運的是,延長車輛的保修期是很容易的。但是,延長保修的範圍包括有哪些那?

在回答這個問題之前,讓我們先看看原廠質保和延長保修之間的區別,因為兩者都適用於二手車。


原廠質保與延長保修

‧ 原廠質保

原廠質保——也被稱為原廠保修,是指當從車廠購買全新的車輛後,從第一天開始的質量保障,它免除了買家在車輛機械和電氣故障等有關的維修費用。這些保障在規定的期限(通常為三至五年)或設定的公里數限制(通常為60,000公里至100,000公里)後到期,通常以先到者為準。原廠質保可以從一個車主轉移到另一個車主。

‧ 延長保修

延長保修——也被稱為服務合同保修或服務協議保修,通常有助於抵消原廠質保結束後的維修費用。這種可選的保護計劃是單獨出售的,可從車廠本身(原始設備製造商)或第三方供應商提供。延長保修也可以轉讓給下一個車主,這取決於合同條款。

請注意:原廠質保或延長保修不包括由於駕駛員的錯誤、有意破壞或自然災害造成的車輛損壞。


原廠質保包括甚麼?

當從車廠處購買全新的汽車時,它的價格中包含了新車保修。以下的覆蓋範圍通常是行業標準:

 新車保修(又稱全面保修或保險槓到保險槓保修)涵蓋整個車輛的電氣或機械問題,但不包括少數維修或磨損項目。對於大多數車廠來說,新車保修期為三年或從新車開始的60,000公里,以先到者為準。不包括在任何標準保險槓保修範圍內的部件,包括輪胎、剎車、皮帶和軟管。

 動力系統保修涵蓋了車輛為自身運動提供動力所需的主要部件。動力總成的保障通常比保險槓到保險槓的保障要長(為五年和100,000公里)。一些車廠的動力系統保險最長可達10年或160,000公里。動力系統包括髮動機、變速器以及一些相關的部件。

排放保障是政府要求的,對直接影響汽車排放的部件的保險。通常包括動力總成控制模塊和催化器等部件。

一般來說,如果購買的二手車車齡不到三年,行駛里程不到6萬公里,新車保修通常仍然有效。動力系統的保障也是如此。購買前一定要詢問賣家,原廠保修是否仍然有效,因為它可以轉讓給新車主。

但是,如果想要更多的保障,或者如果看中的汽車不再有任何原廠質保,會發生甚麼?這就是延長保修的作用。


延期保修包括甚麼?

當購買的二手車仍有原廠質保時,即可以購買延長保修以獲得額外的保障。然而,大多數買家選擇購買延長保修來取代過期的原廠質保。延長保修可以從車廠(OEM)或售後供應商那裏獲得。車廠延長保修在很大程度上類似於車廠在車輛全新時提供的原廠質保(即保險槓到保險槓保修),甚至可能還有一些額外的服務,如道路救援。

售後延保與車廠延保非常相似,但不是由車廠提供,而是由獨立零售商或保險公司提供。它們是可選的和可定制的——是可以放棄購買的,或者可以選擇適合需求的計劃。有一些變量也是可以選擇的,比如車主想要多長時間的保險(24個月,48個月等)和距離限制要求等。

當在查看延長保修時,可能會注意到某些部件並不包括,以幫助保持保險的低價。通常所能得到的最基本的延長保修是延長動力系統的覆蓋範圍。也可以購買一個具有較高免賠額的保單,以保持保單的低價。而接受較高的免賠額意味著,在提出索賠時將負責自掏腰包支付較高的維修費用。


有哪些類型的延長保修?

雖然不是每個供應商都提供相同的質保,但以下是可以從加拿大大多數延長保修公司獲得的幫助。

   1. 車輛維修

 免除車輛發生意外故障後的費用是人們購買延長保修的主要原因。它包括修理車輛的人工和更換的零件費用。根據保修計劃,一些車內的液體或部件不包括在其中,所以車主可能要支付這部份的費用。

   2. 道路援助

 如果車輛遇到問題,導致無法駕駛而陷入困境,延長保修將包括拖車到修理廠的費用。許多路邊援助計劃還包括燃料或油料輸送和電池增壓服務。

   3. 租車保障

修理廠的維修可能會讓你沒有車可開。如果車輛需要在修理廠過夜,許多延長保修合同包括租車補償。這通常限於最多五天,而且只有在保修範圍內的維修。

   4. 輪胎和輪轂保修

 一些保修供應商包括對輪胎刺破和爆胎以及任何相關輪轂損壞的保險。


如何提出索賠

如果不確定車輛問題是否屬於保修範圍,車主需要去授權的維修機構診斷。經銷商或零售商通常是一個好的開始,但如果太遠或在外地,可以打電話給經銷商的客戶服務熱線,詢問下一步。

機師會診斷車輛的問題,服務顧問將向理賠人員登記這個問題。他們會讓車主知道,維修是否在承保範圍內,以及車主是否需要支付一部份費用。


如何保持保修有效

在發生電氣或機械問題時,車主可能會想把車帶到當地的機師那裏去修理,但請先向的保修供應商查詢。因為一些經銷商或車廠的保修條文可能會規定,這項工作只能由經過認證的車廠維修中心完成。對於延長保修,請檢查合同條款或與客戶服務代表交談。可能需要在一個範圍內選擇一個由供應商授權的維修店。在這個範圍之外所完成的任何維修可能不在承保範圍內,或者只在一定金額的承保內。

瞭解如何日常保養以保持原廠或延長保修的有效性,也是非常重要的。車主需要按照車廠的建議維護車輛,以防止在可避免的故障中自己所要付的責任。

如果車輛問題與缺乏維護直接相關,該維修可能不在保修範圍內。例如,如果忽視更換汽車發動機的機油超過兩年或40,000公里,汽車可能會卡住,這可能是因為發動機缺油,那車主可能要自掏腰包支付維修費用。

基本的日常維護要求會列在車主手冊或維護計劃中。每隔一段時間或根據車輛的油品壽命監測系統,會有換油和油液保養的要求。

原廠和延長保修所需的保養項目通常包括:

  ‧ 常規的機油和過濾器更換

  ‧ 變速器的沖洗

  ‧ 冷卻系統的沖洗

  ‧ 更換正時皮帶

  ‧ 更換火花塞

  ‧ 發動機氣門間隙調整(適用於某些汽車)。

  ‧ 對於4x4和AWD車輛,差速器和分動箱油服務

重要提示:上述所有任務都應記錄在車主的維護計劃中。請將所有的收據和發票歸檔,以便將來參考。


可以去哪裏進行常規維修?

除了少數供應商有嚴格的服務要求外,一般來說,到非授權的修車店進行日常維護和服務不會使保修失效。可以自己做,或者把車帶到有能力的鄰居機師、當地經銷商的服務部門。然而重要的是,進行這項工作的人需要:

  ‧ 始終遵循工廠的保養指南

  ‧ 保持細緻的服務記錄

  ‧ 提供詳細的收據和發票

  換油、輪胎旋轉、底盤潤滑、液體和過濾器的購買等等。如果不能清楚地證明在機械故障時,這些常規維修已經完成,那就有可能會被拒絕賠償。


保修可以易手嗎?

在加拿大,車輛在不斷易手,當出售或交易時,汽車的保修會怎樣?車廠的原廠質保會隨車輛一起轉移,直到到期為止。所以任何後來的車主都可以使用剩餘的原廠質保,無論他們是直接從私人購買,還是從經銷商或在線零售商那裏購買。雖然車主信息會更改,但這通常不會影響原廠質保。

就像原廠質保一樣,延長保修的合同也是附在VIN上的,是不能轉讓給另一輛車的。然而,通常可以將延長保修的剩餘部份轉讓給新車主。質保需要由原保險購買者轉讓,通常應在汽車銷售後30天內完成。賣方應包括銷售文件、維修歷史、里程表讀數、轉讓申請和處理費。要瞭解轉讓合同所涉及的一切,請確保閱讀服務合同的條款和條件。

如果是在經銷商或零售商處出售或換取車輛,延長保修就不能轉讓。


應該購買延長保修嗎?

與購買全新的汽車(價格中包含有原廠質保)不同,二手車的延長保修是可選的。在二手車上擁有延長保修的保護有很大的價值。標準保單是需要一些費用,但這一費用與維修可能帶來的費用相比,可能是最小的。如果決定購買二手車,考慮延長保修是一個好主意。而且可以把延長保修的費用加到買車的總金額中,而不是一次性支付它。

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